Betreiber von Belvedere Chauffeur ist die GTS Ground Transfer Service GmbH (Geschäftsbezeichnung „Taxi Belvedere“), in diesen Geschäftsbedingungen kurz „Belvedere Chauffeur“, „das Unternehmen“ oder „wir“ genannt. Mit der Website www.taxi-belvedere.at stellen wir ein Portal zur Anfrage und Buchung von Transfer- und Chauffeurfahrten mit Mietwagen samt Fahrer zur Verfügung. Die Nutzung ist ausschließlich online möglich; der Anwender betreibt den dafür nötigen Internetanschluss auf eigene Kosten. Für die Funktion von Internetverbindungen oder für Störungen der Website übernimmt Belvedere Chauffeur keine Haftung.

Unternehmen: GTS Ground Transfer Service GmbH
Anschrift: Patrizigasse 12/1-2, 1210 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 588382v
UID: ATU65791618
Telefon: +43 676 770 41 59
Kontakt: buchung@taxi-belvedere.at

1. Begriffsbestimmungen

„Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“: GTS Ground Transfer Service GmbH, auftretend als Belvedere Chauffeur.
„Auftraggeber“: Die Person, die die Buchung vornimmt und den Fahrpreis bezahlt.
„Fahrgäste“: Alle in der Buchung genannten und nicht genannten Mitreisenden; „Hauptfahrgast“ ist der zuerst genannte Fahrgast.
„Sie“, „Ihr“: Der Auftraggeber einschließlich aller in der Buchung genannten Fahrgäste.
„Buchung“: Der bei uns eingebrachte und von uns schriftlich bestätigte Auftrag über eine Transferleistung.
„Transferleistung“: Jede von uns erbrachte Leistung zur Beförderung von Fahrgästen auf der Straße samt aller damit verbundenen Nebenleistungen.
„Abholort“ / „Zielort“: Die in der Buchung genannten Orte, an denen die Fahrgäste abgeholt werden und zu denen sie gebracht werden.
„Abholzeit“: Die Ortszeit am Abholort, zu der sich der Auftraggeber mit dem Chauffeur trifft.
„Fahrt“: Die Fahrt vom Abholort zum Zielort laut Buchung einschließlich aller zwischen Fahrgästen und Chauffeur vereinbarten Zusatz- oder Änderungsstrecken.
„Buchungsbestätigung“: Die schriftliche Bestätigung der Buchung, die wir Ihnen per E-Mail senden.
„Vertrag“: Die Buchung und diese Geschäftsbedingungen samt allen weiteren für die Buchung erklärten Bedingungen.
„Website“: www.taxi-belvedere.at sowie jede weitere von uns betriebene Website.

2. Vertragsverhältnis

Wir erbringen Chauffeur- und Transferleistungen für Einzelreisende, Familien und Gruppen. Wir treten als „Belvedere Chauffeur“ und – für Flughafentransfers unter unserer Schwestermarke – als „ATAV Airport Transfer Vienna“ auf; beide Marken gehören uns. Für geschäftliche Zwecke verwenden wir die Telefonnummer +43 676 770 41 59 und die E-Mail-Adresse buchung@taxi-belvedere.at.

Diese Geschäftsbedingungen (die „AGB“) bilden gemeinsam mit Ihrer nach diesen AGB vorgenommenen Buchung den Vertrag über die Transferleistung zwischen Ihnen und dem Unternehmen. Sie gelten für alle Verträge über unsere Transferleistungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.

Unabhängig davon, auf welchem Weg Sie buchen, ist wesentlich, wann der Vertrag zustande kommt: Die Darstellung der Transferleistung auf der Website ist eine Einladung an Sie, ein Angebot zu legen. Dieses Angebot geben Sie mit dem Absenden Ihrer Anfrage oder Buchung ab; der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung schriftlich per E-Mail bestätigen.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern; bitte prüfen Sie daher vor jeder Buchung die auf der Website veröffentlichte Fassung. Unbeschadet der Klausel zu Recht und Gerichtsstand unterliegt die Erbringung der Transferleistung dem Recht jenes Staates, in dem die Fahrt stattfindet.

Bitte lesen Sie diese AGB vor Ihrer Anfrage, weil sie den späteren Vertrag bestimmen. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und geschäftsfähig sind, sie für sich und alle Fahrgäste anzunehmen. Sind Ihnen einzelne Bestimmungen unklar, sprechen Sie uns bitte vor der Buchung an. Wenn Sie diese AGB nicht annehmen wollen, können wir Ihre Buchung leider nicht entgegennehmen.

Der gesamte Schriftverkehr geht an die im Buchungsvorgang angegebene E-Mail-Adresse, auch wenn ein Dritter die Transferleistung bezahlt.

3. Buchung und Angebotsannahme

Wer eine Buchung vornimmt, muss das 18. Lebensjahr vollendet haben und ist dafür verantwortlich, dass alle Angaben richtig und vollständig sind – insbesondere vollständige Adressen mit Postleitzahl, Ort, Straße und Hausnummer für Abhol- und Zielort, die Flugnummer bei Abholung am Flughafen sowie eine Mobilnummer, unter der die Fahrgäste zur Abholzeit erreichbar sind.

Voraussetzung für ein verbindliches Transferangebot ist eine korrekte und vollständige Adressangabe samt allen für die Auftragsausführung wesentlichen Informationen. Mit dem Absenden der Buchung und der Annahme dieser AGB nehmen Sie das errechnete Angebot an; die Buchung gilt damit als Auftrag. Der Auftrag gilt als von Belvedere Chauffeur angenommen, sobald wir die Annahme innerhalb von 6 Stunden schriftlich per E-Mail bestätigen.

An den bestätigten Auftrag hält sich Belvedere Chauffeur bis zur Leistungserbringung gebunden, längstens 3 Monate ab dem Datum der Beauftragung, sofern zwischenzeitlich keine Auftrags- oder Preisänderungen und keine Umstände der Auftragsausführung eingetreten sind, die nicht ausdrücklich schriftlich bestellt oder mitgeteilt und von uns bestätigt wurden.

Rechtlich verbindlich wird der Vertrag erst mit dem Zugang unserer Buchungsbestätigung per E-Mail. Können wir die gewünschte Leistung nicht erbringen, teilen wir Ihnen das mit und erstatten einen bereits bezahlten Betrag zur Gänze; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Bitte prüfen Sie die Buchungsbestätigung sofort nach Erhalt auf ihre Richtigkeit und melden Sie sich umgehend, wenn eine Angabe nicht stimmt. Die Aufzeichnungen unseres E-Mail-Servers gelten als Nachweis dafür, dass eine Bestätigung oder Mitteilung versendet wurde.

Minderjährige dürfen keine Buchung vornehmen und nicht ohne erwachsene Begleitung mitfahren. Eltern oder Erziehungsberechtigte ersuchen wir, uns umgehend zu verständigen, falls ein Minderjähriger gebucht hat, damit wir die Buchung stornieren können.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise gelten je Fahrzeug, nicht je Person. Sofern Sie mit dem Chauffeur keine Änderung der Fahrt vereinbaren, sind sämtliche Mauten, Steuern, Gebühren und das Trinkgeld im Fixpreis enthalten, der auf der Website und in der Buchungsbestätigung ausgewiesen ist. Die aktuellen Fixpreise je Fahrzeugklasse und Zone finden Sie auf der Seite Preise.

Zusatzleistungen

Über den Fahrpreis hinaus verrechnen wir ausschließlich Leistungen, die Sie bei der Buchung oder vor der Fahrt ausdrücklich bestellt haben. Es sind dies: der persönliche Empfang mit Namensschild in der Ankunftshalle („Meet & Greet") mit € 12 je Fahrt; Kindersitze, Sitzauflagen und Babysitze mit € 10 je Sitz, wobei zusammen nicht mehr Sitze bestellt werden können, als die gebuchte Fahrzeugklasse Fahrgäste fasst; ein Zwischenstopp auf der Strecke mit € 15; sowie Wartezeit über die inkludierte Zeit hinaus mit € 25 je angefangene 30 Minuten. Jede dieser Leistungen wird vor Abschluss der Buchung mit ihrem Betrag ausgewiesen und in der Buchungsbestätigung wiederholt.

Nicht gesondert verrechnet werden Fahrten bei Nacht, am Wochenende und an Feiertagen, die Kartenzahlung, die Flugverfolgung und die inkludierte Wartezeit nach Punkt 10.

Mehrkosten aus Änderungen der Fahrt sind von Ihnen oder den Fahrgästen zu tragen: Ein nachträglich vereinbarter Zwischenstopp wird mit € 15 berechnet, längere Umwege zeit- und streckenbedingt. Die Anfahrt mehrerer Adressen, Umwege für Erledigungen und Zwischenstopps sind bereits bei der Bestellung anzugeben. Unangemessene Änderungswünsche darf der Chauffeur ablehnen.

Alle Preise enthalten die österreichische Umsatzsteuer im derzeit gültigen Satz von 10 %. Verrechnet wird in Euro; Umrechnungen in andere Währungen sind unverbindliche Näherungswerte.

Zahlung beim Chauffeur

Der vereinbarte Fixpreis ist nach abgeschlossener Fahrt sofort fällig und beim Chauffeur gegen Beleg in bar oder mit Kredit- bzw. Bankomatkarte zu bezahlen. Eine Anzahlung oder Vorauszahlung ist nicht erforderlich.

Rechnung für Firmenkunden

Firmenkunden können nach Vereinbarung auf Rechnung zahlen. Jede Rechnung trägt die zugehörige Auftrags- bzw. Buchungsnummer und wird ausschließlich als PDF-Anhang per E-Mail versendet. Für eine gewünschte Zusendung auf dem Postweg berechnen wir eine Porto- und Bearbeitungsgebühr von € 1 je Rechnung. Überweisungen auf das in der Rechnung genannte Konto müssen spesen- und gebührenfrei erfolgen; dies gilt insbesondere für Zahlungen aus dem Ausland.

5. Änderungen des Auftrags

Die Buchungsbestätigung nennt Abholort, Zielort, Abholzeit und Flugdaten. Jede Änderung dieser oder anderer Angaben ist vor dem Fahrttag schriftlich per E-Mail an buchung@taxi-belvedere.at oder über das Kontaktformular zu übermitteln. Eine Änderung wird erst wirksam, wenn wir sie Ihnen per E-Mail bestätigt haben.

Änderungen, die bis 24 Stunden vor der Abholzeit bei uns einlangen, sind kostenlos. Für Mehrkosten, die aus einer von Ihnen gewünschten Änderung entstehen, kommen Sie auf. Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der Abholzeit einlangen – einschließlich geänderter Flugdaten und Änderungen, die wegen falscher Buchungsangaben nötig werden –, gelten als verspätete Stornierung und können mit 100 % des vereinbarten Fahrpreises berechnet werden.

6. Stornierung durch Sie

Jede Stornierung ist schriftlich per E-Mail an buchung@taxi-belvedere.at oder über das Kontaktformular unter Angabe der Buchungsnummer zu erklären. Sie können einzelne Transferleistungen oder die gesamte Buchung stornieren. Wir bestätigen jede Stornierung per E-Mail.

Langt Ihre Stornierung mehr als 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit ein, fallen keine Kosten an; ein bereits bezahlter Betrag wird zur Gänze erstattet.

Für Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit einlangen, ist eine Stornogebühr von 100 % des vereinbarten Fahrpreises zu bezahlen. Dasselbe gilt, wenn die Fahrgäste nicht an der vereinbarten Adresse oder am vereinbarten Treffpunkt am Flughafen erscheinen oder die Fahrt nicht angetreten wird, weil die Fahrgäste unter der bekannt gegebenen Telefonnummer nicht erreichbar waren; angefallene Wartezeit wird in diesen Fällen zusätzlich verrechnet. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Stornobestätigung aus, mit der Sie den Aufwand bei Ihrer Fluglinie, Ihrem Reiseveranstalter oder Ihrer Reiseversicherung geltend machen können.

7. Rücktritts- und Widerrufsrecht im Fernabsatz

Verträge über die Beförderung von Personen sind vom Anwendungsbereich des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) weitgehend ausgenommen (§ 1 Abs. 2 FAGG). Für unsere Transfer- und Chauffeurleistungen besteht daher kein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen, auch wenn die Buchung über die Website, per E-Mail oder telefonisch – also im Fernabsatz – zustande kommt. Auf diesen Umstand weisen wir Sie vor Ihrer Buchung ausdrücklich hin.

Unabhängig davon gilt unsere eigene Stornoregel: Bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit stornieren Sie kostenfrei, danach sind 100 % des vereinbarten Fahrpreises zu bezahlen. Die Einzelheiten stehen im Abschnitt „Stornierung durch Sie“, für Umbuchungen im Abschnitt „Änderungen des Auftrags“.

Derzeit schließen Sie über die Website keine verbindliche Buchung mit sofortiger Zahlungspflicht ab: Ihre Anfrage ist ein Angebot, der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung zustande, und bezahlt wird nach der Fahrt. Sobald wir eine verbindliche Online-Buchung mit Zahlungspflicht anbieten, wird die abschließende Schaltfläche ausdrücklich als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet, wie es § 8 FAGG auch für Verträge über die Personenbeförderung vorsieht; Leistung, Preis und Zahlungsbedingungen stehen dann unmittelbar davor.

8. Kurzfristige Buchungen

Je nach Strecke und Saison kann sehr kurzfristig kein passendes Fahrzeug verfügbar sein. Für Fahrten am selben Tag erreichen Sie uns bitte telefonisch oder per WhatsApp, damit wir die Verfügbarkeit sofort prüfen können. Unsere Stornoregeln gelten unabhängig davon, wann die Buchung vorgenommen wurde.

9. Änderungen und Stornierungen durch uns

Müssen wir eine Transferleistung wesentlich ändern oder stornieren, informieren wir Sie so rasch wie möglich.

Wir bemühen uns nach Kräften, die von Ihnen gewählte Fahrzeugklasse (Business Class, Business Kombi, Business Van, First Class) bereitzustellen. Je nach Verfügbarkeit kann das Fahrzeug ohne Aufpreis durch ein Fahrzeug einer höherwertigen Klasse oder durch mehrere Fahrzeuge ersetzt werden. Setzen wir ein Fahrzeug einer günstigeren Klasse ein, erstatten wir die Preisdifferenz. Ein darüber hinausgehender Schadenersatz steht Ihnen nicht zu.

In seltenen Fällen müssen wir eine Buchung stornieren, etwa wenn Verkehrslage oder Unwetter die Fahrt unmöglich machen oder wenn nach einer Flugverspätung von mehr als 60 Minuten ab Landung kein Fahrzeug mehr disponierbar ist. In diesen Fällen erstatten wir einen bereits bezahlten Betrag zur Gänze; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften um eine passende Alternative.

10. Wartezeiten und Flughafenabholung

Für die Festlegung der Abholzeit am Flughafen ist ausschließlich die planmäßige Ankunftszeit samt Flugnummer maßgeblich. Wir verfolgen den Flug und passen die Abholung an die tatsächliche Landung an. Bis zu 60 Minuten Wartezeit ab Anzeige „gelandet“ sind inklusive, bei Inlandsflügen 45 Minuten; darüber hinaus wird Wartezeit mit € 25 je angefangene 30 Minuten berechnet.

Wurde die Zusatzleistung „Meet & Greet" (€ 12 je Fahrt) gebucht, begeben sich die Fahrgäste nach der Gepäckausgabe in die Ankunftshalle, wo der Chauffeur mit einem Namensschild mit dem in der Buchung genannten Namen wartet und sie zum Fahrzeug begleitet. Ohne diese Zusatzleistung wird der Treffpunkt beim Fahrzeug in der Buchungsbestätigung genannt; der Chauffeur nimmt telefonisch Kontakt auf. Die inkludierte Wartezeit gilt in beiden Fällen gleichermaßen. Wartezeit aufgrund einer verspäteten Landung berechtigt nicht zur Minderung des Fahrpreises.

Bei Abholung von einem Bahnhof sind 20 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit inklusive; Zugverspätungen werden nicht verfolgt. Bei Abholung von einer Adresse oder einem Hotel sind 15 Minuten inklusive. Darüber hinausgehende Wartezeit sowie Fahrtunterbrechungen, die während der Fahrt gewünscht werden, verrechnen wir mit € 25 je angefangene 30 Minuten. Diese Wartegebühren gelten ohne weiteren schriftlichen Auftragsbestandteil als vereinbart.

Finden Sie Ihren Chauffeur nicht, rufen Sie bitte die in der Buchungsbestätigung angegebene Telefonnummer an. Findet der Chauffeur Sie nicht, rufen wir die in der Buchung genannte Mobilnummer an. Bitte führen Sie dieses Telefon mit und halten Sie es eingeschaltet, während Sie Ihr Gepäck holen oder die Grenzkontrolle passieren. Sind Sie nicht erreichbar – weil keine funktionierende Mobilnummer angegeben wurde, kein Netz besteht, die Mailbox aktiv ist oder der Anruf unbeantwortet bleibt – und erscheinen Sie innerhalb der inkludierten Wartezeit nicht am Treffpunkt, gilt die Fahrt als Nichterscheinen im Sinne der Stornoklausel.

Wird Ihr Flug verspätet oder auf einen anderen Flughafen umgeleitet, verschieben wir die Abholung nach Maßgabe der Verfügbarkeit auf die neue Ankunftszeit. Bitte melden Sie eine Umleitung so früh wie möglich telefonisch; E-Mails werden dafür erfahrungsgemäß nicht rechtzeitig gelesen.

11. Kindersitze und Kinder

Nach österreichischem Recht ist für kleine Kinder eine geeignete Rückhalteeinrichtung vorgeschrieben. Wir stellen drei Arten bereit – Babysitz, Kindersitz und Sitzauflage – zum Preis von je € 10 pro Sitz. Sie sind bei der Buchung gemeinsam mit Alter oder Größe der Kinder zu bestellen; zusammen können nicht mehr Sitze bestellt werden, als die gebuchte Fahrzeugklasse Fahrgäste fasst. Der Hauptfahrgast hat zu prüfen, ob die Rückhalteeinrichtung für das Kind geeignet ist und richtig verwendet wird; für Folgen einer unterlassenen Bestellung, Verwendung oder Prüfung haften wir nicht.

Möchten Sie einen eigenen Kindersitz mitnehmen, teilen Sie uns das bitte vor der Fahrt mit, damit wir den Platz im Fahrzeug einplanen können.

Kinder und Kleinkinder zählen unabhängig vom Alter zur Zahl der Fahrgäste und sind bei der Buchung mit anzugeben.

12. Rollstühle und Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität

Transferleistungen für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität sind vorab über unser Kontaktformular anzufragen. Wir bemühen uns, Ihre Anforderungen zu erfüllen, sind jedoch kein Spezialanbieter für barrierefreie Beförderung. Die Fahrgäste müssen selbstständig oder mit Hilfe ihrer Begleitung in das Fahrzeug einsteigen können. Wir befördern ausschließlich faltbare Rollstühle.

13. Unsere Haftung

Verletzen wir diese AGB, haften wir nur für jene Schäden, die als vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder Fahrlässigkeit eintreten, und nur bis zur Höhe des von Ihnen bezahlten Fahrpreises. Für nicht vorhersehbare oder mittelbare Schäden haften wir ebenso wenig wie für Vertragsverletzungen, die uns nicht unmittelbar zuzurechnen sind oder auf Unfall, höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen beruhen.

Für Vorfälle während der Leistungserbringung, insbesondere Krankheit, Körperverletzung oder Tod, haften wir nur bei eigenem Verschulden. Unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.

Vereinbarte Abholzeiten sind für beide Seiten verbindlich; für Verspätungen durch Verkehrsbehinderungen, Unwetter oder Unfälle vor oder während der Fahrt haften wir jedoch nicht. Im Übrigen ist ein Schadenersatz auf jenen Betrag begrenzt, der für einen Ersatztransport zum vereinbarten Zielort mit gleichem Verkehrsträger für die Reststrecke aufzuwenden wäre und über dem mit uns vereinbarten Fahrpreis liegt.

Für die Richtigkeit und Verfügbarkeit der Inhalte dieser Website können wir nicht einstehen. Wir korrigieren jeden uns bekannt gewordenen Fehler unverzüglich. Führt ein solcher Fehler zu Buchungen mit fehlerhaften Preisen, behalten wir uns vor, vom Vertrag ohne Ersatzleistung zurückzutreten.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht und leisten keinen Ersatz, wenn die Erfüllung unserer Pflichten unmittelbar oder mittelbar durch höhere Gewalt oder durch Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflusses verhindert oder beeinträchtigt wird; dazu zählen insbesondere extreme Witterung, Naturkatastrophen, Terroranschläge, Unfälle Dritter auf der Strecke, Polizeisperren, außergewöhnliches Verkehrsaufkommen und Streiks. Verkehrsbehinderungen, die eine Auftragsausführung unmöglich machen – etwa infolge von Unwetter –, berechtigen uns zur Auftragsentbindung ohne Verpflichtung zur Ersatzleistung; dies gilt auch für Fahrten in Wintersportgebiete, die trotz witterungsgerechter Fahrzeugausstattung nicht erreichbar sind. Verkehrsbehinderungen, die Umfahrungen mit Mehraufwand an Zeit und Wegstrecke erfordern, sind vom Auftraggeber zu erstatten.

15. Beförderungsleistungen

Alle unsere Transferleistungen sind private Fahrten: Das Fahrzeug steht ausschließlich Ihnen und Ihrer Begleitung zur Verfügung. Die Route zum Ziel kann nicht garantiert werden; Abholzeiten halten wir nach Kräften ein, garantieren sie jedoch nicht.

Sie sind dafür verantwortlich, die vereinbarte Abholzeit zu prüfen und rechtzeitig am Flughafen oder Bahnhof einzutreffen, um einzuchecken oder Ihre Weiterreise vorzubereiten.

Der Chauffeur holt Sie so nah wie möglich an der genannten Adresse ab und setzt Sie ebenso nah am Ziel ab. Ist die übliche Zufahrt wegen Witterung, Unfall oder ähnlicher Umstände gesperrt, wählt der Chauffeur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch eine längere Route zum vereinbarten Ziel; in diesem Fall können Mehrkosten anfallen.

Alle beauftragten Transferleistungen sind von der Haftpflichtversicherung unserer Fahrzeuge gedeckt. Nicht in Anspruch genommene Transfers werden nicht erstattet; Kosten für Ersatzbeförderung übernehmen wir nur nach vorheriger Zustimmung durch unser Team und gegen gültigen Beleg.

16. Gepäck

Gepäck wird ausschließlich in den dafür vorgesehenen Stauräumen des Fahrzeugs befördert. Unsere Chauffeure gehen sorgfältig damit um; der Transport von Gepäck und sonstigen Gegenständen erfolgt dennoch ausschließlich auf Ihr Risiko, und wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung. Bitte achten Sie selbst auf wertvolle Gegenstände und schließen Sie gegebenenfalls eine eigene Versicherung ab.

Im Fahrzeug vergessene Gegenstände senden wir auf Wunsch an die von Ihnen genannte Adresse; die Versandkosten tragen Sie.

17. Ihre Verantwortung

Mit Abschluss dieses Vertrags erklären Sie, dass Sie volljährig und in der Lage sind, alle sich daraus ergebenden Pflichten zu erfüllen, dass Ihnen der Umfang der Leistungen und der Inhalt dieser AGB bekannt sind und dass Sie uns Änderungen Ihrer Angaben so rasch wie möglich mitteilen.

Die Leistungen werden nach den Angaben der Buchungsbestätigung erbracht. Sie sind dafür verantwortlich, bei der Buchung vollständige und richtige Adressen anzugeben und die Buchungsbestätigung zu prüfen. Für Buchungen, die wegen unrichtiger Angaben nicht durchführbar sind, haften wir nicht; eine Erstattung findet in diesen Fällen nicht statt.

Für alle zur Grenzüberschreitung nötigen Dokumente – etwa bei Fahrten nach Bratislava – sind ausschließlich Sie verantwortlich. Für Folgen und Kosten, die aus fehlenden Dokumenten oder aus der Nichtbeachtung zoll-, polizei- oder verwaltungsrechtlicher Vorschriften der betroffenen Staaten entstehen, haften wir nicht. Die Buchungsbestätigung ist kein Dokument zur Erlangung eines Einreisevisums. Müssen wir wegen einer Gesetzesverletzung durch Sie in einem anderen Staat eine Kaution oder Strafe hinterlegen, sind Sie uns zum Ersatz verpflichtet.

Wir behalten uns vor – und Sie ermächtigen uns hiermit –, Ihnen Schäden am Fahrzeug einschließlich einer notwendigen Sonderreinigung sowie beim Verlassen des Fahrzeugs fehlende Gegenstände in Rechnung zu stellen. Bei schweren oder wiederholten Vorfällen behalten wir uns vor, künftige Buchungen desselben Auftraggebers nicht anzunehmen.

18. Zutritt und Verhalten im Fahrzeug

Mit Abschluss dieses Vertrags akzeptieren Sie, dass der Chauffeur die Beförderung von Fahrgästen ablehnen darf, die nach seiner Einschätzung unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder deren Verhalten für den Chauffeur, für andere Fahrgäste oder für sie selbst gefährlich sein kann.

Alkoholische Getränke und Suchtmittel dürfen nicht zum Konsum im Fahrzeug mitgeführt werden. Rauchen und Essen im Fahrzeug sind nicht gestattet.

19. Beschwerden

Sind Sie mit der Buchung oder der Fahrt nicht zufrieden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Belvedere Chauffeur – nach Möglichkeit sofort, wenn das Problem auftritt, damit wir es noch beheben können. Beschwerden, die uns erst nach der Fahrt erreichen und die wir zum Zeitpunkt der Fahrt nicht beheben konnten, können unter Umständen nicht anerkannt werden.

Schriftliche Beschwerden erreichen uns spätestens vier Wochen nach dem Rückreisedatum per E-Mail an buchung@taxi-belvedere.at oder über das Kontaktformular.

20. Sprachen

Website und Kundendienst stehen auf Deutsch und Englisch zur Verfügung. Wir achten sorgfältig auf die Qualität der Übersetzung von Website und AGB; im Fall von Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

21. Urheberrecht und Marken

Urheberrechte, Marken und sonstige Schutzrechte an der Website stehen dem Unternehmen zu und sind national und international geschützt. Eine Nutzung der Inhalte durch Dritte zu anderen Zwecken als der Buchung von Transfers ist untersagt; das gilt auch für Bearbeitung, Veröffentlichung sowie vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung.

22. Recht, Gerichtsstand und Wirksamkeit

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Auftraggeber gilt österreichisches Recht. Für Streitigkeiten sind die sachlich zuständigen Gerichte in Wien zuständig; Erfüllungsort ist Wien. Zuständige Interessenvertretung: Wirtschaftskammer Wien.

Vereinbarungen, die diesen AGB entgegenstehen, bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung; dies gilt auch für Geschäftsbedingungen des Auftraggebers. Auftragsänderungen, Stornierungen und sonstige Vereinbarungen sind nur schriftlich gültig – per Brief oder als PDF-Dokument im Anhang einer E-Mail.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Vertragsparteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine solche, die ihrem Sinn und wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie. Antworten auf häufige Fragen finden Sie unter Hilfe & FAQ.

Stand: 5. September 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen